TeleServices Agents
Last synced: May 9, 2026, 10:39 a.m.
新不伦瑞克服务局
行政服务三级 / 电话服务代理
临时职位
15988 (R85-2026/27-083)
公开招聘
灵活
新不伦瑞克服务局（SNB）正在寻找个人加入电话服务部门担任电话服务代理。
在新不伦瑞克服务局工作不仅仅是一份工作——这是建立有意义职业的一次机会。以我们“卓越服务交付”的愿景为指导，我们的团队提供高质量、创新的公共服务，旨在为所有新不伦瑞克人创造价值。
我们以以人为本的工作文化而闻名，营造了一个创新、包容和团结的氛围。我们很荣幸被评为2026年大西洋加拿大最佳雇主之一！
我们提供的内容
在新不伦瑞克服务局，我们的员工是我们所有工作的重要组成部分。我们是：
- 以人为本：我们优先关注员工的福祉和灵活性。
- 以增长为驱动：我们投资于你的职业发展和晋升机会。
- 庆祝卓越：我们认可和奖励杰出的贡献。
- 以目的团结：你参与的每个项目都为新不伦瑞克人带来真实的改变。
- 授权决策：我们信任团队作出决策并大胆创新。
新不伦瑞克服务局在大多数新不伦瑞克城市设有办公室，并提供多种职位和工作角色，提供无与伦比的成长和影响机会，包括员工认可计划、指导计划、培训和发展机会、员工大会以及持续的领导力发展。
新不伦瑞克服务局还提供全面的员工福利套餐。
我们是一支充满活力的专业团队，热爱我们的省份、居民及卓越服务交付。新不伦瑞克服务局电话服务部门为公众提供政府电话服务，使用各种计算机化数据库，遵循相关法律、政策和程序。
作为电话服务团队的一员，成功候选人将负责：
- 了解新不伦瑞克服务局电话服务提供的政府服务
- 评估客户需求，核实信息，更新数据库，处理交易和付款，将信息转发给相关业务伙伴
- 使用资源，包括在线手册、指南和与其他政府部门的联系
- 理解和操作新不伦瑞克服务局及各种伙伴的软件
- 解决问题并在需要时升级问题
- 收集、汇总和跟踪数据，以获取服务的反馈
- 根据经验或需要提供场地指导、团队支持和/或在职培训
申请时请确保指明岗位编号15988 (R85-2026/27-083)。
必备资格：高中文凭和相关领域的高等教育文凭。至少三（3）年的相关工作经验。可以考虑教育、培训和经验的等效组合。
要求具备英语和法语书面及口语能力。
申请人必须明确展示必备资格，才能获得进一步考虑。请在申请中说明你的语言能力，并确保明确标识评估的优先语言。
岗位要求：还需要以下岗位要求：
- 可能需要在工作日的某些晚上和周末工作。
- 候选人在任职前需通过犯罪历史审查。
行为胜任力：成功的候选人将具备以下行为胜任力：
- 客户服务导向
- 有效的互动沟通
- 灵活性
- 结果导向
- 团队合作与协作
- 能够使用办公技术、软件及应用
- 规划和组织能力
- 书面沟通能力
技术胜任力：成功的候选人将具备以下技术胜任力：
- 能够使用办公技术、软件及应用
- 规划和组织能力
- 书面沟通能力
简历应按时间顺序排列，详细说明教育和就业记录，包括兼职和全职就业的月份和年份。
薪资： $22.41 - $27.18 每小时 - 行政服务三级 - 行政助理、文书和法规、办公、数据处理和复印设备操作
我们强烈鼓励您通过在线门户提交申请，使用“在线申请”按钮，以提高效率并保持一致的候选人体验。请确保在2026年5月22日之前完成申请，并注明岗位编号：15988 (R85-2026/27-083)
如果您遇到技术困难或无法在线完成申请，请联系 [email protected]。
此招聘可能用于填补未来相同级别的空缺。
感谢所有申请者，但只有被选中进一步考虑的人将被联系。
登记在 平等就业机会计划的候选人和退伍军人，在证明自己是最合适的情况下，将在任命时给予优先考虑。
我们提倡减少香味的环境。
我们是一个平等机会雇主。
新不伦瑞克公共服务：每天改善新不伦瑞克人的生活！